Мы уверены в качестве нашей пряжи и хотим, чтобы вы остались довольны покупкой.
Однако если что-то пошло не так, вы можете вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством Российской Федерации (Закон «О защите прав потребителей»).
Возврат товара надлежащего качества (если он вам просто не подошел).
Вы можете вернуть непонравившуюся пряжу в течение 7 дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:
- Сохранен товарный вид: Пряжа не сматывалась, не распускалась, не использовалась.
Мы организуем возврат за наш счет, проверим товар и вернем вам полную стоимость или отправим замену. В случае спора о наличии брака может быть проведена независимая экспертиза.
Товар не входит в перечень невозвратных: согласно Постановлению Правительства РФ №55, возврату не подлежат метражные товары, отпускаемые на метраж (если пряжа продавалась на вес/по длине из большого мотка). Возврату подлежит только пряжа в оригинальной фабричной упаковке (неперемотанные мотки).
Свяжитесь с нами по номеру 89174409991, обсудим все условия возврата или предложим альтернативные решения.
В нашем ассортименте присутствует стоковая пряжа, в которой возможны непрокрасы, узелки, выцветание во время проведения ВТО, поэтому такая пряжа не подлежит возврату и приобретая ее, вы соглашаетесь с нашими условиями.